DUURZAME STADSPROMOTIE
Hoe maak je een ambitieuze visie werkbaar in een organisatie met uiteenlopende doelen, teams en belangen? NO SAUCE hielp Rotterdam Partners hun streven naar duurzame stadsgroei te verankeren in het dagelijks werk. Dat groeide uit tot een nieuw soort stadspromotie.
Hoe maak je een ambitieuze visie werkbaar in een organisatie met uiteenlopende doelen, teams en belangen? NO SAUCE hielp Rotterdam Partners hun streven naar duurzame stadsgroei te verankeren in het dagelijks werk. Dat groeide uit tot een nieuw soort stadspromotie.
Internationale city marketing organisatie Rotterdam Partners wil méér doen dan reclame maken voor haar stad: het moet bijdragen aan de duurzame groei van Rotterdam. Dit heeft betrekking op het aantrekken van toeristen, bedrijven én evenementen. In praktijk leidde dit tot een versnipperde hoeveelheid plannen en werkwijzen, wat het lastig maakte gericht sturen op gedeelde resultaten.
NO SAUCE bracht focus aan door te onderzoeken wat 'bijdragen aan duurzame stadsgroei' precies inhoudt binnen de context van de verschillende teams en dit te vertalen naar één integrale aanpak, inclusief een aangescherpte content- en kanalenstrategie en een op de organisatie toegesneden 'marketing mindset'.
Door deze elementen direct toe te passen op concrete cases en collega's op de hoogte te houden van de voortgang daarvan, voelden ze niet opgelegd en werden ze op natuurlijke wijze door de verschillende teams eigen gemaakt. Dit bevorderde de integrale samenwerking én de externe zichtbaarheid van de organisatie.
Aanscherpen
1
De uitingen, activiteiten en verhalen, die tot dan toe gefragmenteerd waren, werden opvallender, herkenbaarder en consistenter. Doordat ze één samenhangend geheel vormden, kon er bovendien beter op gestuurd worden.
Deze beweging werd versneld door de plotselinge uitbraak van COVID-19. Met iedereen in lockdown, werd het nog noodzakelijker voor de stad om als collectief zichtbaar te blijven. Ondertussen zorgde het voor grote veranderingen in de manier waarop dat mogelijk was: inhoudelijk én praktisch.
NO SAUCE hielp Rotterdam Partners hier gericht en adequaat op inspelen door de implicaties van de nieuwe realiteit door te vertalen naar bestaande plannen en nieuwe initiatieven. Daarbij werden scenariodenken, aanpasbare content, flexibele media-inzet en hybride vormen de nieuwe norm.
Activeren
2
In lijn met de integrale aanpak, initieerde NO SAUCE een reeks collectieve platforms en campagnes - iets dat Rotterdam Parters niet eerder had gedaan:
Het in sneltempo ontwikkelde Rotterdam Zet Door, een breed gedragen platform ter ondersteuning van lokale initiatieven, werd door de gemeente omarmd en uitgebreid - en uiteindelijk zelfs overgenomen.
Ga Gewoon Zelf, een campagne om toeristen uit eigen stad naar Rotterdam te trekken zodra het weer kon, werd ontwikkeld in nauwe samenwerking met lokale stadsgidsen, ondernemers en stadsambassadeurs en stuurde nadrukkelijk op lokale beleving, duurzaam vervoer en spreiding over de stad.
Swingalong, een internationaal verbindend hybride feest rondom het Eurovisie Songfestival dat vanwege COVID-19 in beperkte vorm in Rotterdam plaatsvond, ontketende een stortvloed aan verrassende stadssamenwerkingen en positieve media-aandacht.
De ‘Do-rist’, een internationaal campagneconcept en platform, claimde Rotterdam als dé bestemming voor moderne, bewuste en avontuurlijke reizigers en genereerde daarmee de nodige 'buzz' over het aantrekken van 'een ander soort' toeristen als alternatief voor het toenemende (over)toerisme in grote steden.
Dit sloeg niet alleen aan, maar zorgde ook voor veel aandacht en goodwill van onder andere de gemeente, de pers, lokale ondernemers en andere city marketing organisaties.
Aanjagen
3
Puur impact
Wat begon als tijdelijke interventie binnen Rotterdam Partners, groeide uit tot een langdurige, collectieve beweging in en met de stad. Daarbij hielp NO SAUCE niet alleen campagnes en content ontwikkelen, maar ook budget vrijmaken, nieuwe samenwerkingen opzetten, bijsturen in media-inzet en bruggen slaan tussen teams, partners en beleid.
Door partijen in de stad structureel bij de city marketing te betrekken, bleef de impact ervan niet beperkt tot content en campagnes, maar had het ook een invloed op het aanbod en de programmering in de stad. Rotterdam werd zo niet alleen beter, maar ook geloofwaardiger zichtbaar - bij zowel recreatieve als zakelijke doelgroepen.
4
